A ALT tem um prazo de manuseio de 3 dias úteis para fretes via PAC e SEDEX, somente os pedidos realizados via Loggi podem ser entregues no mesmo dia. O prazo, bem como a entrega é de total responsabilidade dos Correios e da Loggi. A ALT não se responsabiliza por atrasos, mas faremos de tudo pra ajudar na investigação junto aos Correios e Loggi.

 

Caso seja constatado que o produto foi extraviado, o cliente poderá optar pelo reenvio de um produto igual, de outro produto no mesmo valor caso o produto adquirido não esteja disponível em estoque sem nenhum custo adicional de envio ou pela devolução integral do valor da compra.

 

Não nos responsabilizamos por endereço incorreto, não recebimento ou destinatário ausente. O Correios faz 3 tentativas de entrega. Caso a mercadoria retorne para nós, será cobrado do comprador um novo frete de envio.

Sobre as entregas via Loggi:

  • São realizadas somente na cidade de São Paulo
  • São realizadas em horário comercial (das 9h às 18h em dias úteis)
  • O prazo de entrega varia de acordo com a disponibilidade dos colaboradores da Loggi
  • Pedidos realizados em dias de alta demanda (ex. chuvas fortes na cidade, greves, etc.) poderão sofrer atrasos.
  • Pedidos realizados após às 18h serão enviados no dia seguinte.
  • Todas essas alterações serão imediatamente comunicadas por e-mail aos clientes.

A  opção "Retirar na Loja" é exclusiva para residentes de São Paulo

 

• Rastreamento de produtos dos Correios:

www.correios.com.br/rastreamento

 

• Buscar agências dos Correios:

www.correios.com.br/agencias

 

• Fale com os Correios:

www.correios.com.br/falecomoscorreios