FRETE E ENVIO

– O prazo, bem como a entrega é de total responsabilidade dos Correios. A ALT não se responsabiliza por atrasos por parte dos Correios, mas faremos de tudo pra ajudar na investigação junto aos Correios.

 

– Caso seja constatado que o produto foi extraviado pelos Correios, o cliente poderá optar pelo reenvio de um produto igual, de outro produto no mesmo valor caso o produto adquirido não esteja disponível em estoque sem nenhum custo adicional ou pela devolução integral do valor da compra.

 

– Não nos responsabilizamos por endereço incorreto, não recebimento ou destinatário ausente. O Correios faz 3 tentativas de entrega. Caso a mercadoria retorne para nós, será cobrado do comprador um novo frete de envio.

- Dependendo do endereço de entrega, podemos realizar a entrega via motoboy. Contratamos o serviço somente quando o valor do frete for igual ou um pouco maior do que o frete contratado pelo cliente (nesse caso, a diferença de valor fica por conta da ALT). A contratação do serviço de motoboy fica exclusivamente à critério da ALT.

- A  opção "Retirar na Loja" é exclusiva para residentes de São Paulo que realizarem o pagamento via PayPal.

 

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